Chính Sách Bảo Mật
của 8day12

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 8day12 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email chính thức để liên lạc và xác thực
• Số điện thoại di động để xác thực hai yếu tố (2FA)
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng nội địa khác) để phục vụ nạp và rút tiền
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nếu được sử dụng để giao dịch
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi và các hành động thực hiện trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố hoặc tỉnh thành (không theo dõi GPS)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8day12 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý trước từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì quyền truy cập an toàn cho thành viên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền VNĐ nhanh chóng và chính xác, đồng thời ngăn chặn các giao dịch gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ 8day12 hoạt động từ 08:00 đến 24:00 hằng ngày.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ thành viên.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8day12 áp dụng nguyên tắc chia sẻ dữ liệu tối thiểu. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba trong những trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 8day12.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận mã định danh ẩn danh để duy trì phiên chơi — không có thông tin cá nhân trực tiếp nào được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, 8day12 có thể cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.

Chúng tôi KHÔNG bao giờ bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

8day12 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu thành viên luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa TLS/SSL: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 8day12 đều sử dụng chứng chỉ SSL hợp lệ với giao thức TLS phiên bản mới nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên có thể kích hoạt xác thực hai bước qua số điện thoại để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập theo chu kỳ định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8day12 chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng theo phạm vi công việc được phân quyền. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8day12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và môn thể thao yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên của 8day12, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8day12 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, hiệu chỉnh thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại sự đồng ý.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp có cấu trúc để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8day12 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8day12 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự động hết hạn sau 12 tháng.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 8day12 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, xử lý hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8day12, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

9. Thay Đổi Chính Sách

8day12 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần kế tiếp

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 8day12 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Bộ phận phụ trách: Đội B ảo Mật & Quyền Riêng Tư 8day12
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 (GMT+7), kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.